Разработка чат-ботов для бизнеса
Бот отвечает клиентам днём и ночью, записывает, принимает заявки и передаёт их в CRM. С искусственным интеллектом он понимает вопросы, заданные своими словами, и отвечает по вашей базе знаний.
Когда это нужно
- Менеджеры по кругу отвечают на одни и те же вопросы: цены, сроки, адреса, статус заказа.
- Заявки теряются ночью и в выходные — клиент уходит к тому, кто ответил первым.
- Клиенты пишут на сайт и в разные мессенджеры, а переписка и заявки разбросаны.
- Администратор полдня записывает клиентов по телефону и напоминает о визитах.
Что делаем
Боты для сайта, MAX, Telegram и ВКонтакте
Один сценарий во всех каналах: клиент пишет где удобно, заявки попадают в одно место.
Ответы с ИИ по вашей базе знаний
Бот отвечает по прайсу, регламентам и частым вопросам. Не знает ответа — не выдумывает, а передаёт диалог сотруднику.
Запись и заявки
Свободные слоты, подтверждение и напоминания клиенту, заявки сразу в CRM или таблицу.
Интеграции
amoCRM, Битрикс24, 1С, Google и Яндекс таблицы, приём оплаты через ЮKassa.
Рассылки и автоворонки
Опросы, регистрации на мероприятия, цепочки сообщений, которые ведут клиента к покупке.
Уведомления сотрудникам
Новая заявка, оплата или сбой — сообщение ответственному в мессенджер.
Чат-боты для MAX
MAX — национальный мессенджер, и бизнес переносит туда общение с клиентами. Мы уже делаем ботов на MAX Bot API: вход на сайт через MAX, уведомления, кнопки подтверждения прямо в чате. Создать бота в MAX может организация, ИП или самозанятый после верификации профиля — поможем с подключением.
Как работаем
- Разбираем задачу1–2 дня: какие каналы, какие вопросы чаще всего задают клиенты, куда передавать заявки.
- Сценарий и база знанийОписываем диалоги и собираем ответы из ваших материалов — прайса, регламентов, переписки.
- Разработка и проверкаПроверяем бота на реальных вопросах ваших клиентов до запуска.
- ЗапускПодключаем к каналам и CRM, показываем сотрудникам, как забирать диалоги у бота.
- СопровождениеДополняем базу знаний и смотрим, на каких вопросах бот передаёт диалог человеку.
Цены и сроки
| Бот-помощник без ИИ: меню, запись, заявки | от 40 000 ₽ | от 1 недели |
| Бот с интеграциями: CRM, оплата, расписание | от 120 000 ₽ | 3–5 недель |
| ИИ-бот по вашей базе знаний | от 200 000 ₽ | 4–8 недель |
| Сопровождение и доработки | от 10 000 ₽/мес |
Работу нейросети (оплату запросов к модели) оплачиваете по факту — для небольшого потока обращений это обычно сотни или несколько тысяч рублей в месяц. Точную оценку дадим после разбора задачи. Цены указаны как ориентир «от»; точная стоимость — после разбора задачи и не является публичной офертой.
Что мы уже сделали
Онлайн-рынок
Вход покупателей и продавцов через MAX и Telegram, общий чат курьеров в MAX: новые рейсы приходят сообщением, курьер забирает рейс кнопкой «Взять рейс» прямо в чате.
Kelesida Lab
Наш собственный бот в MAX: вход в кабинет без пароля — подтверждением в мессенджере — и уведомления о новых заявках.
AI-портал
Новости о нейросетях пишет и публикует ИИ, а уведомления команде приходят в Telegram.
Частые вопросы
Сколько стоит разработка чат-бота?
Простой бот с меню, записью и приёмом заявок — от 40 000 ₽. Бот с интеграциями (CRM, оплата, расписание) — от 120 000 ₽. Бот с искусственным интеллектом, который отвечает по вашей базе знаний, — от 200 000 ₽. Цена зависит от числа каналов, сценариев и интеграций; точную оценку дадим после короткого разбора задачи.
Бот с ИИ не будет выдумывать ответы?
Бот отвечает только по вашей базе знаний: прайсу, регламентам, частым вопросам. Если ответа в базе нет, он не сочиняет, а передаёт диалог сотруднику. До запуска проверяем бота на реальных вопросах ваших клиентов.
В каких мессенджерах будет работать бот?
На сайте, в MAX, Telegram и ВКонтакте. Сценарий один, заявки из всех каналов собираются в одном месте — в CRM, таблице или в уведомлениях сотрудникам.
Сколько времени занимает разработка?
Простой бот — от недели, бот с интеграциями — 3–5 недель, ИИ-бот по базе знаний — 4–8 недель. Сроки фиксируем после разбора задачи.
Где хранятся данные клиентов?
На серверах в России, в соответствии с 152-ФЗ. Для ответов можно использовать российские нейросети, если важно, чтобы данные не уходили за рубеж.
Что нужно от нас для старта?
Рассказать, какие вопросы чаще всего задают клиенты и куда передавать заявки, и дать материалы: прайс, условия, ответы менеджеров. Остальное сделаем сами.
Запустим?
Опишите задачу — без регистрации. Ответим в течение рабочего дня.
Или напрямую: +7 (901) 414-49-55 (звонок или MAX) · maxim.b.lebedev@yandex.ru